Independente do tamanho da empresa, a construção e a manutenção de uma identidade corporativa é fundamental para a relação com clientes e colaboradores. Ela é o conjunto de elementos que faz com que uma organização seja especial e única.
Pode-se afirmar que a identidade corporativa é a personalidade do negócio. Englobando desde os valores até as ações de marketing, a abordagem de vendas, os elementos visuais e assim por diante.